Francisco Daniel Reis A. Ferreira

Altinópolis, SP - Brasil.

Analista de Qualidade de Software (QA) | Testes Manuais e Automatizados | DevOps | Infraestrutura de TI | OSINT

Sou profissional com experiência sólida em Garantia da Qualidade (QA), especializado em testes manuais e com conhecimento prático em automação de testes para aplicações Web. Tenho uma base técnica robusta construída ao longo de mais de cinco anos de atuação em suporte técnico, redes e infraestrutura, o que me permite atuar com eficiência na identificação, análise e resolução de falhas em sistemas complexos, com conhecimentos em JavaScript, .NET, HTML, CSS, Postman, DevOps, e protocolos TCP/IP.

Graduado em Ciência da Computação pela UNIP. Atuo com foco na entrega de software de alta qualidade, contribuindo diretamente para a estabilidade, escalabilidade e evolução contínua dos produtos. Tenho facilidade para trabalhar em ambientes colaborativos e dinâmicos, com forte senso de responsabilidade técnica e visão sistêmica.

Contatos

Formação Acadêmica

Universidade Paulista (UNIP) (2016 à 2019)

Graduação em Ciência da Computação

Principais Competências

  • Garantia de Qualidade
    90%
  • Testes de API(Postman)
    55%
  • Testes Manuais(Testes funcionais, regressivos, exploratórios e de integração)
    95%
  • Testes Automatizados(Cypress)
    40%
  • Programação(JavaScript, Python)
    30%
  • Análise de Logs e troubleshooting
    95%
  • Práticas Ágeis(Scrum/Kanban e cultura DevOps)
    95%
  • Atenção à Detalhes
    92%
  • Suporte Técnico(Presencial, chat, e-mail e telefone)
    100%
  • Diagnósticos de Hardware
    90%
  • Aprendizado Rápido
    100%
  • Boa Comunicação
    100%

Idiomas

  • Português
    Nativo
  • Inglês
    Intermediário
  • Espanhol
    Intermediário/Fluente

Experiência Profissional

XGEN (SÃO PAULO, SP - BRASIL)

Analista de Testes/QA Júnior - Junho/2022 até o momento (3 anos +)

  • Condução de testes manuais, exploratórios e automatizados, integrando pipelines CI/CD.
  • Criação e manutenção de cenários de teste, com foco em qualidade, confiabilidade, segurança e em metodologias ágeis.
  • Análise de logs e colaboração com desenvolvedores e Product Owners para mitigação de riscos.

Analista de suporte sênior I - Dezembro/2021 à Junho/2022 (7 meses)

  • Atendimento de 2º nível, resolvendo incidentes complexos em aplicações Web.
  • Gestão de incidentes críticos, coordenando equipes de Desenvolvimento e Infraestrutura, com foco em DevOps e eficiência operacional.

Analista de suporte pleno II - Março/2020 à Dezembro/2021 (1 ano e 10 meses)

  • Otimização de bots de atendimento e gestão de incidentes com relatórios executivos.
  • Planejamento de treinamentos para capacitação em ferramentas e processos de suporte.

Analista de suporte júnior - Maio/2019 à Fevereiro/2020 (10 meses)

  • Suporte a aplicações Web (JavaScript, .NET, HTML) com triagem de chamados.
  • Análise de logs e criação de cenários de teste para diagnóstico de falhas.

Estagiário de suporte - Julho/2018 à Maio/2019 (11 meses)

  • Suporte inicial a aplicações Web através de ferramentas de atendimento (voz, chat, e-mail).

WEB AIR INTERNET EIRELI (DIADEMA, SP - Brasil)

Suporte de informática, redes e telefonia - Junho/2017 à Julho/2018 (1 ano e 2 meses)

  • Suporte técnico a clientes e colaboradores, configurando e mantendo PABX-IP, CFTV, switches, roteadores, antenas de internet, computadores e impressoras. Garantindo a continuidade operacional da infraestrutura de TI com resolução de chamados e manutenção de sistemas e hardwares (Linux, Windows e Android).

RASSINI-NHK AUTOMOTIVE (SÃO BERNARDO DO CAMPO, SP - Brasil)

Auxiliar Administrativo - Maio/2014 à Maio/2016 (2 anos e 1 mês)

  • Análise de planilhas no Excel e projetos de engenharia automobilística em AutoCAD.
  • Elaboração de relatórios analíticos e apresentações executivas em PowerPoint, analisando processos fabris para otimizar a produção.

Certificados